Как работает приоритет в распределении заказов

В Yandex Pro есть шкала приоритета. Она видна на главном экране в нижней шторке.

Чем выше общий приоритет у водителя, тем меньше у него время простоя и тем быстрее приходят новые заказы. Вот как это работает на практике:

• Система распределения заказов работает автоматически. Когда пользователь заказывает такси, она начинает подбирать автомобиль, подходящий под определённые требования, который ещё и сможет приехать быстрее других.

• Бывает, что поблизости есть несколько подходящих автомобилей — тогда заказ получит автомобиль с более высоким приоритетом, пусть он и чуть дальше от пользователя, чем другие машины. 

За что можно получить баллы приоритета

Есть два способа, как повысить свой приоритет.

1. Выполнять различные условия пунктов приоритета

Начиная с уровня Мастер, можно заработать дополнительные баллы. Для этого надо:

— Забрендировать автомобиль рекламными материалами сервиса.

— Повысить рейтинг в приложении.

— Выполнять заказы на автомобиле младше 2023 года выпуска.

Точный список условий, которые повышают приоритет, и число баллов за каждое из них может различаться в разных регионах — их всегда можно посмотреть в приложении Yandex Pro.

2. Выполнять заказы без пропусков и отмен

У водителя есть приоритет за заказы — он:

• Растёт, когда водитель выполняет заказы без пропусков.

• Снижается при пропусках и отменах. За отмены уже принятых заказов сгорает больше баллов приоритета, чем за пропуски.

Максимум за заказы без пропусков можно получить 30 баллов приоритета, нижнего порога нет.

За что можно потерять доступ к заказам

Если пропускать или отменять много заказов, можно потерять все баллы общего приоритета. В таком случае водитель не получит преимуществ при распределении заказов.

Поездки станут временно недоступны, если общий приоритет опустится до 0.

Чтобы повысить приоритет, выполняйте заказы подряд, без пропусков и отмен. Если вы не хотите или не можете выполнять заказы, поставьте статус «Занят». Тогда в Yandex Pro вам не будут предлагаться новые поездки — приоритет не снизится.

Пропускать заказы с дальней подачей можно без потери баллов приоритета в любом режиме.

У вас могут быть вопросы — отвечаем на них ниже